问:    为甚麽不能在同一交易购买不同行数的座位?
答:    对不起,系统暂时只能安排连位的交易,但由於你可看到座位表,你便可再做交易购买其他座位。
      
问:    我可以用两个或以上的浏览器订购戏票吗?
答:    不可以的,你只可以在订票时开启一个浏览器。否则,你的交易可能被中断或交易资料会出现错误情况。
      
问:    我最多可以购买几多张戏票?
答:    你最多可以在每次交易里购买4张戏票。
      
问:    若我携带儿童入场,我须要为他们购买影票吗?
答:    儿童身高超过国内标准一米二或一米二刚好必须购买影票入场。
      
问:    我可否於UA官方网页订票时使用戏院赠券?
答:    我们不接受任何赠券的。请到戏院的售票处使用赠券订票。
      
问:    若我在订票後发现自己购买了错的影票,我可以取消或转换影票吗?
答:    在交易完成後,所有已售出的影票均不得退换。所以你必须在确认交易前查看清楚所有交易资料。UA院线恕不负责客人在购票时所犯的错误。
      
问:    有没有退票服务?
答:    所有售出之影票均不可退换。(特殊原因例外
      
问:    在八号台风讯号悬挂时, 我应否到影院看电影?
答:    UA院线於八号或以上风球悬挂时仍然照常为你服务。若你在八号风球悬挂前於UA官方网页订购了影票而未能在恶劣天气期间到影院观看电影,请致电影院客服热线22906680,影院将特殊处理帮您退票。